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Le Médiateur est indépendant dans le cadre de ses compétences et agit selon les dispositions de la charte de médiation de l’Association française des sociétés financières, à laquelle Franfinance a adhéré. Dans les cas d'accidents de la vie, d’une perte totale et irréversible d’autonomie, Franfinance prend en charge la totalité du montant dû. Nous sommes Capitaine Crédit, comparateur en ligne. Quel que soit le moyen de contact Franfinance,  des conseillers capables d’écouter et de répondre aux questions posées sont disponibles. Chaque réclamation fera l’objet d’un examen précis et d’une réponse écrite avec les coordonnées du collaborateur qui l’a prise en charge. Nous sommes Capitaine Crédit, vous devez donc joindre le service client de Franfinance pour avoir une réponse sur votre contrat. Il est possible de la joindre : JE SOUHAITERAIS RECEVOIR UN ECHEANCIER CAR JE NE TROUVE PLUS LE MIEN. Contactez-nous. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. 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La Banque Française Mutualiste a annoncé le 21 janvier 2020 avoir conclu un accord pour céder sa filiale de financement de matériels professionnels ITL à Franfinance (Groupe Société Générale). Plusieurs moyens de contacter Franfinance ont été mis en place par le biais d’internet.

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