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50 au lieu de 1300. Je ne valide donc qu'un seul des 2 billets et me rend au guichet pour me faire rembourser un des 2 billets qui m'était inutile. aujourd'hui 25 aout mon ter 17714 de 13h35 a été annulé quelques minutes avant son départ, j'avais un rendez-vous à Lyon à 15h que j'ai dû annulé. Je vous recommande de vous rapprocher du service client TER de...Bonjour, J'avais acheté un billet TER avant le confinement. Que dois-je faire ?Puis-je charger dans l'application des billets digitaux achetés sur d'autres smartphones, sur le site TER de ma région ou sur le site OUI.sncf ?Quels titres de transport CTS peut-on acheter sur l’Assistant SNCF . « Le 5 décembre, 4% des trains ont circulé. Les cartes et abonnements, les réservations sur voyages-sncf.com, les échanges, les remboursements, les services pratiques... Si vous cherchez des informations sur SNCF, les réponses sont probablement dans la Foire aux questions !Vérifiez dans l'onglet "courrier indésirable" de votre messagerie.Les billets TER région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur sont valables une fois pour le trajet sélectionné, sur l’ensemble des trains TER circulant dans la journée. Dès lors que vous relancez le Service Relation Client, celui ci ne vous adressera une réponse qu'une fois votre demande traitée. Vous avez la possibilité de retrouver votre commande réalisée sur l’Application Assistant SNCF.Attention : vous ne pouvez pas effectuer un remboursement / annulation via l’Assistant SNCF sur un billet ayant été acheté sur un autre canal d’achat.. Dans ce cas, reportez vous vers le site sur lequel vous avez effectué votre achat,Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 49 sur 165.Je me suis trompé(e) lors de l’achat d’un titre, est-ce que je peux échanger ou me faire rembourser ?Quelles sont les conditions d'utilisation du billet digital TER ?Je rencontre un problème avec l'achat de mon billet digital TER. Départ le 14/04 à 9H31 de Paris Nord (TER 2011). Les salariés vont-ils devoir rendre l’argent à leur patron ? Je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Un abonnement flexible pour voyager l’esprit tranquille Le site de la SNCF annonce la possibilité d'annuler un billet jusqu'au 31 août en raison de la situation sanitaire. Un...Bonsoir, j'ai acheter un billet de train sur le site ter connect et j'aimerai me faire rembourser avant le 2 juillet 2020. Mon remboursement TER. A chaque fois que j'essaie, j'ai...Bonjour, Transport. Les modalités exactes seront disponibles sur les sites web TER régionaux ce mercredi 15 janvier, au plus tard, a expliqué à MoneyVox la communication de l’entreprise ferroviaire. Cette fois-ci, on nous a promis que le site dédié serait plus simple ».Principe similaire en région. cordialement.quelles sont les conditions de remboursement de billets TER achetés avec la carte tarif réduit 26 et + ? Le site de la SNCF annonce la possibilité d'annuler un billet jusqu'au 31 août en raison de la situation sanitaire. Catégorie : Réclamations et remboursements; ... Remboursement billet TER non échangeable non remboursable. En effet, j'effectue régulièrement des trajets entre Annecy et Lyon (plusieurs fois par mois). Bonjour, Je me permet de vous écrire car je suis mécontent de votre gestion des billets TER en Rhône Alpes. ma belle-fille a accouché avec 3 semaines d'avance et j'ai du me...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,COVID Remboursement billet TER non échangeable/remboursable,Remboursement billet prime et points associés Covid-19,Remboursement de deux billets achetés le même jour,Remboursement billet TER non échangeable non remboursable,condutions de remboursement de billets TER sans réservation.Cette question a été répondue et la réponse a été validée par SNCF. Nous vous invitons à patienter. Sur le site TER : dans la rubrique « mon compte », vous avez la possibilité de retrouver vos commandes réalisées avec votre compte client TER. We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Je souhaiterai me faire rembourser les 10€ de mon billet prime ainsi que les points dépensés pour l'acheter conformément au message affiché sur oui.sncf : "Pour TGV...Bonsoir, We're sorry but Dédommagement Navigo doesn't work properly without JavaScript enabled. Car même si le trafic s’améliore, le mouvement social reste encore très suivi localement, comme sur la ligne R qui dessert le sud-est de l'Ile-de-France avec seulement avec un train sur 3 au maximum. Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre billet TER non échangeable / non remboursable. La SNCF a fait savoir qu’elle allait rembourser le mois de décembre à tous les abonnés hebdomadaires et mensuels TER. « Lors de la grève perlée de la SNCF au printemps 2018, seuls deux tiers des abonnés qui pouvaient prétendre à un remboursement en avaient finalement fait la demande. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.aujourd'hui 25 aout mon ter 17714 de 13h35 a été annulé quelques minutes avant son départ, j'avais un rendez-vous à Lyon à 15h que j'ai dû annulé. A ce moment la personne qui s'occupe de mon cas, m'informe qu'elle peut me rembourser mais uniquement à hauteur de 90% du prix billet.Il me semble donc totalement aberrant pour des trains sans réservation (TER) de mettre en place à la fois une durée de validité du billet très courte (7 jours) et dans le même temps de ne pas rembourser la totalité d'un billet si la demande est réalisé dans la période de validité de ce dernier.Pour une simple erreur d'achat d'un billet en trop pour un train sans réservation et étant totalement en règle lors mon voyage, on me facture mon erreur.Dans l'attente d'un retour de votre part.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, Qin LI. J'ai donc acheté un billet TER avant de prendre mon train et revenir de Lyon. », a-t-il indiqué. Le remboursement sera recrédité sur la carte ayant servi à l’achat sous quelques jours. les avantages de l’abonnement annuel. Le Service est destiné aux abonnés TER mensuels et hebdomadaires qui ont acheté un abonnement pour le mois de décembre 2019. Marc Pélissier, président de l'Association des Usagers des Transports d'Ile-de-France regrette cependant que la procédure ne soit pas automatique. 2020 à 23:24 - Temps de lecture : Photo archives Le DL /Vincent PAULUS 510 millions d'euros de budget Cette règle s'applique quelle que soit la localisation du domicile et du lieu de travail selon les articles R. 3261-1 et L. 3261-2 du Code du travail.Interrogé par MoneyVox, le ministère du Travail explique que « cette obligation est indépendante de la politique commerciale des entreprises de transports vis-à-vis de ses clients. Le Service est destiné à dédommager les abonnés de l’intégralité de l’abonnement du mois de décembre. Merci de revenir vers moi au plus pour le remboursement de ce billet et des points associés.Bonjour, Alors que la grève dans les transports contre la réforme des retraites est entrée mardi dans son 41ème jour, les usagers détenant un abonnement vont pouvoir bientôt bénéficier du remboursement de leur coupon de décembre, suite aux récents engagements de la RATP et de la SNCF. En revanche, le mécanisme de remboursement sera encore plus simple pour les abonnés annuels au réseau TER. Les billets TER région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur sont valables une fois pour le trajet sélectionné, sur l’ensemble des trains TER circulant dans la journée. Toutes les informations pour votre voyage en TER Sud-Provence-Alpes-Côte d'Azur : horaires des trains, info trafic, achats de billets, offres et abonnements, prochains départs/arrivées, infos pratiques gares Vous pouvez voyager à bord d’un autre train TER que celui indiqué sur le billet.Compte-tenu de la crise sanitaire Covid-19, tous les billets TER sont.Aucun remboursement ou remplacement de titres de transport perdus ou volés ne sera réalisé pour les titres achetés au guichet ou distributeurs automatiques (sauf billettique).Pour connaître les prochains départs de votre gare en temps réel :Retrouvez tous les horaires et services des gares dans.Bénéficiez d’un espace personnalisé ! Mais ce lot de consolation devra-t-il être partagé pour certains ?La question mérite d’être posée alors que tout employeur privé ou public est tenu de prendre en charge au moins la moitié du prix des titres d'abonnement souscrits par ses salariés pour leurs déplacements réalisés entre leur résidence habituelle et leur lieu de travail, accomplis au moyen de transports publics. Détails. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Je me permet de vous écrire car je suis mécontent de votre gestion des billets TER en Rhône Alpes.J'ai donc acheté un billet TER avant de prendre mon train et revenir de Lyon. Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser.Retrouvez les questions les plus fréquemment posées, classées par thèmes. J'essaie d'annuler des billets TER sur un trajet entre Arcachon et Bordeaux le 18 juillet, qui s'enchaîne avec un Bordeaux-Marseille. (je l'ai remarqué par hasard en important le voyage dans l'appli...Bonjour, j'ai pris un billet AR Bordeaux Saujon réglé par chèques vacances le 2 juillet au guichet de la gare St Jean Bordeaux pour mon fils. J'aimerais savoir quelles sont les démarches à suivre pour me faire rembourser mon aller retour mes préférences dossier sont les suivantes : MY1AKD pour billet aller et MYZ7ZX pour billet retour.Concernant les billets TER, je vous invite à vous rapprocher directement de votre région ici:Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, aujourd'hui 25 aout mon ter 17714 de 13h35 a été annulé quelques minutes avant son départ, j'avais un rendez-vous à Lyon à 15h que j'ai dû annulé. J'ai un billet TER avec correspondance, à...Bonjour, Aucune démarche ne sera nécessaire puisque le prélèvement du mois de février sera annulé automatiquement.Alors que la grève se poursuit, peut-on envisager une indemnisation également pour le mois de janvier ? Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre billet TER non échangeable / non remboursable. Je préfère vous répondre sur ce mail car je ne peux plus ouvrir mes dossier sur le site sncf. Avant votre voyage, renseignez-vous en gare, par téléphone auprès de Contact TER au 0 800 11 40 23 (appel gratuit) ou sur le site internet TER Provence-Alpes-Côte d'Azur. Auvergne-Rhône-alpes Abonnement TER de janvier : la Région demande le remboursement à 50 % 12 févr. En région Sud: 4 000 billets Petits Prix TER Sud en vente chaque jour pour un total de 180 000 billets, à 5€, 10€, 15€ et 20€ selon la distance parcourue. Pour Marc Pélissier, cette possibilité n’est pas à exclure. ... comme sur la ligne R qui dessert le sud-est de l'Ile-de-France avec seulement avec un train sur 3 au maximum. Au moment de valider ma carte, je me suis rendu compte que j'avais en réalité déjà acheter un autre billet pour faire le trajet retour, 2 jours plus tôt (en prenant un billet aller-retour). Certains sites comme celui de la région Grand Est ou Centre-Val de Loire ont déjà commencé à distiller des informations. Mon numéro de grand voyageur plus :29090109 948520431. Partager cet article : Mathieu BRUCKMULLER. Toutes vos démarches en ligne depuis votre compte client. Quelle est la durée de validité de mon billet TER ? La campagne de remboursement est terminée. Merci d’avance. j'ai souhaité annulé mon billet de train dossier XXXXXX car il est...Myriam, J’avais payé en chèque vacances. Ayant un billet pour ce dernier, j'aimerai me faire rembourser. « On fera les comptes à la fin du mois », prévient Marc Pélissier.Vous devez activer Javascript pour bénéficier pleinement du site MoneyVox.https://www.moneyvox.fr/i/logo-moneyvox-230x60.png,Ces frais que votre CB peut vous rembourser à cause de la grève SNCF. Billets en vente jusqu'à J … Cependant, ce billet étant étiqueté non échangeable et...Je rencontre exactement le même problème avec le TER 14033 du 14 juin 2020, annulé sans que j'en sois informé ! J'ai un billet TER avec correspondance, à...Bonjour, Les billets TER région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur sont valables une fois pour le trajet sélectionné, sur l’ensemble des trains TER circulant dans la journée. Souscrire en ligne : simple et facile. Retour le 18H23 de Amiens(TER 2030). L'aller du 4 juillet n'a pas fait...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,Comment se faire rembourser billet ter annulé,https://www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes,COVID Remboursement billet TER non échangeable/remboursable,Remboursement billet TER suite à annulation.Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. Mon train a été modifié et ne dessert plus ni ma gare ni les gares...Bonjour, Je vous recommande de vous rapprocher du service client TER de...Bonjour, « On fera les comptes à la fin du mois », prévient Marc Pélissier. Mon TER 16368 a été annulé ce jour (05/06). Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Ce billet n'était ni remboursable ni échangeable. Ces horaires sont donnés sous réserve de modifi cation (Aléas, Travaux,..) Consultez régulièrement les mises à jour sur l’Assistant SNCF, sur le site TER SUD, Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement.Merci de saisir le courriel de votre compte client.Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par.J'ai acheté mon billet en ligne mais n'ai pas reçu de mail de confirmation, ou je ne peux pas imprimer mon billet, que dois-je faire ?Quelle est la durée de validité de mon billet TER ?Puis-je me faire rembourser un billet TER que je n’utiliserai pas ?Que faire en cas de perte ou de vol de mon titre de transport TER ?J'ai des questions sur mon abonnement annuel, comment procéder ?Dois-je acheter un billet pour mon animal de compagnie ?Comment connaître les prochains départs depuis ma gare ?Comment puis-je être informé(e) des conditions de trafic des TER ?Où trouver un horaire de TER en cas de travaux sur ma ligne ?Où trouver un horaire de TER en cas de grève ?Quels sont les horaires d'ouverture du guichet ou de la gare ?Personnes à mobilité réduite : comment bien se déplacer en TER ?Je ne trouve pas de réponse à ma question ou je souhaite déposer une réclamation, comment vous contacter ?Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum.En savoir plus sur les produits remboursables et les modalités de remboursement,le site TER région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur,Une réduction de 50% sur le prix plein tarif d’un billet,Pour un animal jusqu’à 6 kg dans un contenant, un forfait est applicable (tarif voyageur en vigueur),En appelant le Contact TER au 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits).Dans la rubrique « Horaires et Trafic » du site TER :Les Recherches horaires effectuées sur le.

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